Condições de Uso e Venda

As presentes Condições descrevem os termos aplicáveis ​​aos serviços e conteúdos oferecidos através do site www.planas.pro, e regulam as relações jurídicas entre A EMPRESA e o cliente.

O acesso ao website é gratuito e gratuito, a utilização do website implica a aceitação sem reservas de todas as Condições de Utilização. Caso não concorde com estas condições, deverá abster-se de utilizar esta página.

A visita ao site de comércio eletrônico pelo usuário deve ser feita com responsabilidade e de acordo com a legislação vigente, boa fé, estas Condições e respeitando os direitos de propriedade intelectual e industrial de propriedade da EMPRESA ou de qualquer outra pessoa física ou jurídica.

É totalmente proibida a utilização de qualquer conteúdo do site para fins que sejam ou possam ser ilegais, bem como a realização de qualquer ação que cause ou possa causar danos ou alterações de qualquer tipo não consentidas pela EMPRESA, aos site de comércio eletrônico ou seu conteúdo.

O website e os produtos e serviços oferecidos pela LAEMPRESA destinam-se a adultos com capacidade jurídica suficiente para estarem vinculados às presentes Condições de Utilização. É possível que a utilização de determinados serviços ou a contratação de alguns bens ou serviços estejam sujeitas a condições especiais complementares que exigirá o consentimento expresso e que prevalecerá em qualquer caso sobre estas condições gerais.

A utilização dos serviços prestados pela LAEMPRESA e a compra na Web requerem o registo como utilizador na Web. Para completar o cadastro, é necessário fornecer uma série de dados pessoais, que devem ser verdadeiros e precisos. Pode consultar a nossa política de privacidade no seguinte link

Da mesma forma, você deve ter em mente que a qualquer momento você pode modificar seus dados pessoais, bem como exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação e oposição de acordo com a Lei 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados. e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD) e com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).

Após a realização de uma encomenda, receberá uma mensagem a confirmar a receção da encomenda, bem como informações sobre o envio e faturação da encomenda efetuada. Nesta mensagem também receberá um código de encomenda e um link que lhe permitirá acompanhar o estado da sua encomenda. IMPORTANTE: Todas as encomendas efetuadas após as 12h00 serão processadas no dia seguinte.

A aquisição de serviços ou produtos através de www.planas.pro permite diferentes formas de pagamento.

Os preços dos produtos são os indicados na descrição anexa aos mesmos. Todos os preços indicados na descrição do produto são expressos na moeda Euro (€) e incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

L'achat est soumis au paiement des frais d'expédition, à la charge de l'acheteur. Les frais de port dépendront de la destination et du montant total de la commande, les frais seront détaillés tout au long du processus d'achat et vous pourrez vérifier le montant des frais de port avant de finaliser l'achat.

LA SOCIETE ne sera pas responsable du retard dans la livraison des commandes pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, ainsi que pour les cas fortuits ou de force majeure.

IMPORTANT : Toute commande passée après 12h sera traitée le lendemain.

Pour les modifications, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception du produit pour l'envoyer à LA SOCIÉTÉ, en suivant les étapes du formulaire de retour et d'échange.

Les options d'échange que nous offrons sont les suivantes :

- Les retours sont acceptés dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'article par le client.

Apenas itens novos e não utilizados podem ser devolvidos. Deverão ser devolvidos na embalagem original e com as etiquetas, sacos, etc. com o qual veio. Incluir também A FATURA. É necessário entrar em contato com a PLANAS para processar a devolução.

- A devolução deverá ser comunicada e aceita com antecedência, bem como o motivo. Não serão aceitas devoluções que não tenham sido notificadas e aceitas.

- Le client doit envoyer l'article par ses propres moyens. Vous devez bien l'emballer et vous êtes responsable de son arrivée dans nos entrepôts en parfait état.

- Une fois l'article reçu dans nos entrepôts, son parfait état sera vérifié et l'échange ou le remboursement sera effectué.

- Le montant correspondant à l'article sera payé. Les frais de transport ne seront pas remboursés.

Pour vous rétracter de votre achat et demander un remboursement partiel ou total de l'argent, vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner le produit. Utilisez le formulaire de contact en indiquant le sujet "retours et remboursements" à côté du numéro de commande.

En tant que client, vous êtes considéré comme un consommateur conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après "TRLGDCU") .

En conséquence, vous disposez d'un droit de rétractation qui consiste dans le fait que vous pouvez résilier le contrat conclu sans avoir à justifier votre décision pendant les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien acquis ou de la conclusion du contrat s'il s'agit d'une prestation de services.

Vous devez exprimer votre intention de vous rétracter dans le délai indiqué et procéder au retour du produit en vous remboursant le prix payé.

Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de résolution des litiges de l'Union européenne ici.

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.

Si une clause incluse dans ces Conditions est déclarée totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, subsistant les présentes Conditions Générales dans tout le reste, en prenant cette disposition comme non incluse.

Législation applicable et juridiction compétente

Ces conditions sont régies conformément à la loi espagnole. L'ENTREPRISE et l'utilisateur s'engagent à soumettre les litiges pouvant survenir en relation avec la passation de marchés de produits ou de services soumis aux présentes Conditions Générales, aux Cours et Tribunaux espagnols.

Vos commentaires et suggestions seront bien reçus. Vous pouvez nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, plainte ou réclamation, via les canaux de contact suivants :

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